• head_banner

Часта задаваныя пытанні

Якая ваша кампанія?

CLM - гэта інтэлектуальнае вытворчае прадпрыемства, якое спецыялізуецца на тунэльных пральных сістэмах, высакахуткасных прасавальных лініях, лагістычных сістэмах слінгу і даследаваннях і распрацоўках серыйнай прадукцыі, продажах вытворчасці, комплексным планаванні пральняў Widom і пастаўляе ўсю прадукцыю лінейкі.

Колькі супрацоўнікаў працуе ў вашай кампаніі, і як даўно вы працуеце?

У CLM працуе больш за 300 супрацоўнікаў, Шанхайская Чуандао была заснавана ў сакавіку 2001 года, Куньшанская Чуандао — у маі 2010 года, а Цзянсу Чуандао — у лютым 2019 года. Цяперашні вытворчы завод Чуандао займае плошчу 130 000 квадратных метраў, а агульная плошча забудовы — 100 000 квадратных метраў.

У вас ёсць мінімальная колькасць замовы?

Не, 1 адзінка прымальная.

Ці можаце вы прадаставіць адпаведныя дакументы?

Так. У нас ёсць сертыфікаты ISO 9001, CE. Мы можам зрабіць сертыфікат у адпаведнасці з патрабаваннямі кліента.

Які сярэдні час выканання замовы?

Звычайна наш тэрмін выканання замовы складае ад аднаго да трох месяцаў, усё залежыць ад яе аб'ёму.

Якія ўмовы аплаты вы прымаеце?

У цяперашні час мы можам прыняць аплату T/T і L/C па прад'яўленні.

Ці можаце вы зрабіць заказ OEM і ODM?

Так. У нас ёсць моцныя магчымасці OEM і ODM. OEM і ODM (паслугі прыватнай маркіроўкі) вітаюцца. Мы прапануем поўную падтрымку вашага брэнда.

Ці можаце вы паказаць, як працуе машына?

Вядома, мы дашлем вам відэа па эксплуатацыі і інструкцыі разам з машынамі.

Якая гарантыя на прадукцыю?

Гарантыя ў асноўным складае 1 год. Час рэагавання на працягу гарантыйнага тэрміну гарантавана складае 4 гадзіны.

Пасля заканчэння гарантыйнага тэрміну, калі абсталяванне выйдзе з ладу (не з-за чалавечага фактару), ChuanDao спаганяе толькі разумную плату за вытворчасць. Гарантыйны тэрмін рэагавання складае 4 гадзіны. Актыўна праводзяцца рэгулярныя праверкі адзін раз у месяц.

Пасля заканчэння гарантыйнага тэрміну дапамажыце карыстальніку скласці падрабязны план тэхнічнага абслугоўвання абсталявання і рэгулярна абслугоўваць абсталяванне.

Раскажыце мне пра сваё пасляпродажнае абслугоўванне.

Пасляпродажнае абслугоўванне ChuanDao гарантуе кругласутачнае абслугоўванне ў любое надвор'е.

Пасля ўстаноўкі і выпрабавання абсталявання штаб-кватэра ChuanDao накіруе прафесійных тэхнікаў і тэхнічных інжынераў для правядзення адладкі і навучання на месцы. Аператары па кіраванні абсталяваннем з боку карыстальнікаў будуць навучацца і правярацца на працоўным месцы. На працягу гарантыйнага тэрміну для карыстальнікаў будзе распрацаваны план прафілактычнага абслугоўвання, і мясцовыя спецыялісты ChuanDao будуць штомесяц адпраўляцца на абслугоўванне "ад дзвярэй да дзвярэй" у адпаведнасці з планам. План прафілактычнага абслугоўвання будзе распрацоўвацца ў адпаведнасці з двума прынцыпамі. ChuanDao ставіцца да кліентаў, кіруючыся двума прынцыпамі.

Прынцып першы: кліент заўсёды мае рацыю.

Прынцып другі: нават калі кліент памыляецца, калі ласка, звярніцеся да прынцыпу адзін.

Канцэпцыя абслугоўвання ChuanDao: Кліент заўсёды мае рацыю!